株式会社ネクシィーズ様|メガグループ

PBX(電話交換機)導入のご提案: 株式会社ネクシィーズ様では、お問い合わせやお申し込みなど、お客様からかかってくる電話に対応するインバウンド・テレマーケティングやお客様に電話をかけ、能動的なアプローチで隠れたニーズを掘り起こし、テレビや雑誌ではフォローしきれない、きめ細かな情報を伝えることが可能なアウトバウンド・テレマーケティングを中核事業として全国に広がるネットワークでマスメディアに匹敵する規模のコミュニケーションを展開するご計画があり、わたしたちはPBX(電話交換機)導入のご提案を行いました。

｢Total MEGA Solution｣だから実現出来た 品質とスピード: 全国8拠点、電話台数約5,000台という大規模なコールセンターの構築を最短で構築する為には・・・という株式会社ネクシィーズ様のご要望に対して、わたしたちは、全ての実務案件に対して(商品の仕入や価格交渉、技術的交渉、工事手配等)、専属担当営業をご用意し、状況報告や課題の発見と解決等を一元化することにより、事業開始までの期間を1ヶ月という短期間で構築する事が出来ました。

情報通信管理部　秋吉様のお言葉: 刻々と変わる市場環境の中で、全国をカバーするコールセンター事業の開始は｢スピード｣で経営を左右する重要なプロジェクトでした。メガの専属担当営業のお陰で、何かが起こっても全ての状況を把握していましたので、素早い経営判断が出来ました。これだけ大きなプロジェクトになりますと、そのプロジェクトを維持するだけでも日々コストがかかります。この｢スピード｣があった為、事業を無事スタート出来たことは勿論のこと、全体的なコスト削減にも繋がり非常に助かりました。