「東北地方太平洋沖地震」に伴う弊社サービスについて|メガグループ

「東北地方太平洋沖地震」に伴う弊社サービスについて

2011年3月15日
平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、この度の地震で被災された皆さま方へは、心よりお見舞い申し上げます。

　2011年3月11日午後2時46分ごろ発生した東北地方太平洋沖地震を受けまして、弊社の営業体制に関する影響についてご連絡申し上げます。

弊社では｢テクニカルサポートフリーダイアル｣等のコールセンター受付を行っておりますが、電話等の通信回線が大変つながりにくい状況になっております。また、エンジニア、営業、物流関連との連絡も取りにくくなっており、お客様からの各種ご依頼について、即時対応ができないことが予測されます。

現在、当コールセンターは、計画停電（東京電力）対象地域と指定されておりませんが、今後の計画変更が生じた場合、コールセンター全体の営業に支障が出る可能性も考えられます。

お客様各位には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げるとともに、最大の努力を払い、サービス、サポートにあたる所存でおります。

もし電話がつながりにくい場合には、お手数ではございますが、下記URLの問い合わせフォームにてご連絡下さい。順次こちらからご連絡させて頂きます。

http://www.mega.co.jp/form/form.php

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