メガグループのDX推進と取り組み方針

DXの重要性

Message

不確実性の高まる現代社会において、企業はITを起点とした情報セキュリティ対策、業務のデジタル化、データの収集・活用などを通じて、製品・サービス・ビジネスモデル・企業文化に至るまで、継続的な変革を進めることが求められています。
これにより競争優位性を確立し、顧客および社会から選ばれ続ける企業であり続けることが重要です。

この社会の変化に対応するため、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が不可欠である一方で、デジタル技術の専門家がいない中小企業にとって、DX推進の難易度は増してきています。

メガグループは1993年の設立以来、数多くの中小企業のお客様と共に歩み、成長してまいりました。私たちはこの社会の変化をチャンスと捉え、自社のDX推進に積極的に取り組むとともに、お客様が直面する課題に寄り添いながら、DX支援を通じて新しい働き方やビジネスモデルを提案しています。

お客様の変化に応じた新たな価値と感動を創出し、企業価値の向上を支援することで、社員の成長とお客様の満足を最大限に追求し、社会に貢献する企業を目指してまいります。

メガグループにおけるDX戦略

DX Strategy

メガグループでは、これまでの自社での取り組みやお客様とのお取引や事業活動の中で様々な情報の獲得やノウハウの習得を行ってきました。それらの情報やノウハウを有効活用、価値の最大化をするためのDX推進へ取り組んでまいります。
自社のDX推進のPDCAを通して製品やサービス、ビジネスモデル及び企業文化・風土もを変革を行いお客様のDX推進へも貢献してまいります。

デジタル技術活用と生産性向上

契約書締結や請求書発行、勤怠管理、経費申請等資料を電子データ化、クラウド化を実現しながら各種法令対応や業務効率化を図ると共にトータルコストの削減を目指します。

お客様のDX推進を支援できる人材の育成

社内資格制度における推奨資格の定期的な見直しを行い、メガグループが目指すDX人材像を明確化し、DX推進を支援できる人材の育成を図ります。

DX推進に繋がる商品・サービスの拡販、開発

テレワークの普及による場所、時間に囚われない働き方を支えるクラウド型の電話、FAXサービスや多様化する働き方の中でのセキュリティ対策のサービスの拡販とお客様IT環境を全面サポートする体制構築に加え新しいサービスメニュー開発を進めます。

お客様との関係強化とIT環境の可視化

SFAやCRMなどのツールを積極的に導入し、お客様情報を分析し課題を可視化します。サポートセンターによる迅速かつ的確なサポートの提供、お客様のIT環境の可視化によるカスタマーサクセスを実現し、コンサルタント訪問によるお客様満足の創出を目指します。

DX推進体制

DX Promotion Framework

当社はDXを推進するため、部門横断プロジェクトである「DX推進プロジェクト」を立ち上げました。

役員会直下に配置し、事業部・グループ会社横断で組織しDX推進に関するそれぞれの事業部・グループ会社での改善取り組みやアイデアを共有することで新たな施策立案、実行を行い情報やノウハウを集約し自社並びにお客様への商品・サービスへの変革を行うことを目的としております。

DX推進のための人材育成と環境整備

DX Talent & Environment

DX推進において実際に関わるDX人材の育成と環境整備は非常に重要であると認識しております。
当社は最新のデータ分析、クラウドコンピューティング、AI、セキュリティといったテクノロジーを活用し、
ビジネスプロセスの改善や効率化を推進できる人材育成と環境整備に取り組みます。

DX推進に関わる資格取得の推進

各事業部、グループ会社で必要とする資格のみならずDX推進に必要な資格の選定を行い資格手当制度との連携を行いスキル習得を推進します。

キャリア採用の強化、海外IT人材の活用

自社及びお客様へのDX推進の上で、新たな人材の採用へも積極的に取り組みDX推進にふさわしい人材の確保を進めます。

ITシステム・デジタル技術活用環境の整備

DX推進プロジェクトの一環として導入済みの社内システム及びSFA、CRMの実効性の確認を定期的に行い運用の最適化や必要に応じて新たなIT投資を積極的に進めます。