私はマネージャーとしてマネジメントを務め、コンサルタントの教育と管理、そして商談への同行を行っています。メーカーとの調整や仕入れ価格の交渉、最新のトレンドやセキュリティ機器、DX商材の情報収集も重要な業務の一つです。また、メーカーと連携して育成カリキュラムをつくり、コンサルタント向けの研修も担当しています。現在は15名の育成を任されています。
当社のサービスの強みは、サポートと技術面の手厚さです。保守も技術も自社社員が直接対応し、その丁寧さとスピード感はお客様から強く評価されていますので、しっかりとご案内をしています。

私が日頃、大切にしているのは、お客様が納得するまで向き合うことです。どれだけ良い商材であっても、1回、2回の説明ではなく、3回、5回、10回と通い、しっかり理解・納得いただくまで丁寧に説明します。一人ひとりに必要な時間を惜しまず使うことが、信頼につながると感じています。
また、お客様や企業の“変化”に気づくことも心がけています。社長の声のトーンや、従業員数の増減など、小さな変化が次の提案のヒントになります。気になる点があれば、こちらから積極的に提案しています。

私が社内表彰の個人MVPを獲得した際、ありがたいことに、お客様から50枚もの私のオリジナルTシャツをお祝いに自宅に送っていただいたことがあります。そうした関係値を感じる瞬間や、お客様からの感謝に触れるたびに、「この仕事をしていて良かった」と思います。

組織としての目標としては、事業部全体の拡大と拠点展開です。また、個人の目標は、メンバー全員を昇進・昇級させられる組織をつくること。メンバーが結果を出せる強いコンサルタントチームをつくることが、私のマネジメント職の使命だと考えています。